regulamin

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Kładziemy bardzo duży nacisk na zminimalizowanie czasu oczekiwania na zamówione produkty.

Na CZAS OCZEKIWANIA składa się:
CZAS REALIZACJI zamówienia przez obsługę sklepu

CZAS DOSTARCZENIA przesyłki przez Kuriera
czyli CZAS OCZEKIWANIA = CZAS REALIZACJI + CZAS DOSTARCZENIA PACZKI (lub odbioru osobistego w siedzibie naszej firmy: Tylicz ul. Polna 2b ).
Średni CZAS REALIZACJI zamówienia wynosi minimum 1-3 dni roboczych.

Uwaga ! Proszę uwzględnić iż nasi dostawcy NIE pracują w soboty, niedziele i święta.


CZAS DOSTARCZENIA PACZKI przez Kuriera - (na terenie Polski) teoretycznie 24 godziny w dni robocze (w soboty i niedziele paczki NIE są doręczane). Proszę doliczyć czas realizacji zamówienia.

Prosimy zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe wypełnienie danych adresowych. Osobom pracującym zalecamy podawanie adresu DOSTAWY do firmy.


KOSZTY PRZESYŁKI uzależnione są od jej wagi i objętosci

FORMY PŁATNOŚCI:

"GOTÓWKĄ przy odbiorze paczki" płatność nastąpi przy doręczeniu paczki

PRZELEWEM będziecie Państwo poinformowani mail'owo o kwocie i numerze konta na które należy dokonać wpłaty za zamówiony towar

SPOSOBY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ:

poprzez sklep internetowy - klikając w link dodaj do koszyka umieszczony przy produkcie. Po włożeniu wszystkich produktów do koszyka - klikamy na klawisz Zamów.

e-mailem - na adres bok@masazysta.info.pl lub redakcja@masazysta.info.pl , podając nazwę produktu , ilość, cenę, dane zamawiającego (firma / nazwisko, imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon lub adres e-mail) oraz adres dostawy (firma / nazwisko, imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon) jeżeli jest inny niż adres zamawiającego

telefonicznie - dzwoniąc pod numer tel. (530 305 330 lub 503 052 317)  podając nazwę produktu, ilość, cenę, dane zamawiającego (firma / nazwisko, imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon lub adres e-mail) oraz adres dostawy (firma / nazwisko, imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon) jeżeli jest inny niż adres zamawiającego.

REGULAMIN

Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie do nas - poprzez kliknięcie na klawisz WYSYŁAM MOJE ZAMÓWIENIE.

Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

Zamówienia (oprócz telefonicznych) można składać przez całą dobę. Zamówienia złożone w soboty po godz. 14.00 oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą w poniedziałek.
Zastrzegamy sobie prawo do wycofania niektórych produktów ze sprzedaży.

W przypadku większych zamówień zastrzegamy sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach, przy czym opłata za przesyłkę zostanie pobrana tylko raz.


Ceny towarów znajdujących się w naszym sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.


Wszystkie produkty prezentowane na naszych stronach internetowych są oryginalne.


Wystawiamy faktury VAT dla firm.


Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z Ustawą z dnia 1 marca 2013 roku o ochronie niektórych praw konsumentów.
Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:
1. nie był używany
2. nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - folia, jeżeli takie posiadał
3. nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - pudełko, jeżeli takie posiadał
4. nie został w inny sposób zniszczony.

Produkt należy do nas odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i numerem własnego konta bankowego. Gwarantujemy zwrot wartości produktu.


Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu paczki będą rozpatrywane tylko na podstawie spisanego wraz z kurierem  protokołu reklamacyjnego. Produkt należy do nas odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i uzasadnieniem reklamacji.

Reklamacje wynikające z nieodpowiedniego użytkowania przez klienta bądź stosowania niewłaściwego sprzętu do jego uruchomienia ( np. filmy instruktarzowe DVD ) nie będa uznawane.  

Filmy instruktarzowe firmy "Masażysta" są w pełni sprawne, w związku z czym po odpakowaniu przez klienta NIE ma możliwości ich zwrotu. Jeżeli płyta po odtworzeniu nie działa, wynika to z mechanicznego uszkodzenia podczas transportu bądź ze złego oprogramowania do jej odtworzenia. W przypadku uszkodzenia mechanicznego reklamację należy kierować do firmy kurierskiej, która dostarczała towar do klienta. Za złe oprogramowanie do odtworzenia płyt firma "Masażysta" NIE odpowiada.

Firma MASAŻYSTA zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych". Zgodnie z tą ustawą klienci firmy MASAŻYSTA mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania do celów związanych z realizacją zamówienia.

Firma MASAŻYSTA nigdy NIE udostępniała i NIE będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich klientów do celów INNYCH niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych (takich jak: miasto, ulica itp.) jak i adresów e-mail.